Проверка личности при аренде GPU: когда и зачем мы её запрашиваем

Проверка личности при аренде GPU в FullGPU — исключение, а не правило: для большинства заказов нужны только аккаунт и пополненный баланс. Больше сведений мы можем запросить лишь в нескольких конкретных случаях — например, при крупных заказах, признаках мошенничества или возможном совпадении при проверке по санкционным спискам. В таком случае мы точно сообщаем, что нам нужно и зачем, и следим, чтобы запрос был соразмерным.

Почему мы вообще можем запросить проверку

Вычислительные мощности GPU ценны, и на них распространяются правила экспортного контроля и санкций. Наши правила допустимого использования запрещают деятельность, нарушающую эти законы, а также предоставление сервиса лицам, находящимся под санкциями, или в подсанкционные страны и территории. Проверка в отдельных случаях позволяет нам выполнять эти обязательства и при этом сохранять простоту обычных заказов.

Когда мы можем запросить проверку

• Крупные заказы, например несколько 8-GPU-серверов или стоечные системы (rack-scale).
• Признаки мошенничества или платёжного риска, в том числе запросы на возврат средств.
• Возможное совпадение при проверке по санкционным спискам.
• Когда этого требует закон или поставщик платёжных услуг.

Эти случаи не зависят от того, какой криптовалютой вы пополняете баланс. При возврате неизрасходованных оплаченных средств мы также можем попросить вас подтвердить, что запрос исходит от владельца аккаунта; подробнее — в статье о возврате средств.

Что мы можем запросить

• Сведения о компании и её регистрации.
• Данные о личности человека, оформляющего заказ.
• Подтверждение адреса.
• Краткое описание предполагаемого использования.

Описание предполагаемого использования может быть коротким — одно-два предложения, например: «дообучение (fine-tuning) и инференс открытых языковых моделей для наших внутренних инструментов». Что из этого нам нужно и зачем, мы точно сообщаем в личном кабинете: в вашем заказе или, если у вас уже есть активный сервер, в тикете. Если вы планируете крупный заказ, можете указать сведения о компании и краткое описание предполагаемого использования в примечаниях к заказу на странице развёртывания. Это может избавить от лишнего круга вопросов.

Как проверка влияет на выдачу

Мы оперативно проводим проверку и сообщаем результат сразу после её завершения. Для серверов с одним GPU и 8-GPU-серверов действует обычное обязательство: сервер выдаётся менее чем за 10 минут после оплаты, а если он не выдан в тот же день, вы можете отменить заказ в личном кабинете с полным возвратом средств на баланс. Для стоечных систем во время проверки никакие средства не списываются, потому что вы платите только после того, как примете наше письменное подтверждение. Весь процесс заказа описан в статье о выдаче и подготовке серверов. Если проверка требуется, но не завершена, мы можем отклонить заказ.

Что происходит с вашими сведениями

Сведения, предоставленные для проверки, используются только для этой цели, защищаются и хранятся не дольше, чем требует закон, как описано в нашей политике конфиденциальности. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас также есть право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Полные правила проверки изложены в нашей политике проверки клиентов.