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如何取消 GPU 服务器租用

套餐每月自动从账户余额续费,每次续费前都会发送电子邮件提醒。只要在续费日之前于控制台取消,就不会再向您收费。

本页内容
  1. 续费方式
  2. 如何取消
  3. 取消需要多少费用
  4. 最短期限与更长期限

在 FullGPU,您可以在任何月份取消 GPU 服务器租用,不收取任何取消费用。请在控制台中打开该服务器的页面,并在下一个续费日之前选择“到期后取消”。您的服务器在已付费的月份结束前保持可用,之后不会再向您收费。最短期限为一个月。

续费方式

  • 套餐每月自动续费,每次续费均从您的账户余额中支付。
  • 每次续费前,我们都会通过电子邮件提醒您;您的控制台也会显示余额是否足以支付下一次续费。
  • 如果您的余额不足以支付续费,您有 72 小时补充资金;补充资金后,逾期的续费会自动支付。超过这 72 小时后,服务器可能会被暂停。
  • 服务器被暂停满 7 天即终止,其磁盘将被安全擦除。在服务器暂停期间支付的续费,自付款当日起开始新的一个月。
  • 您的价格在每个已付费月份内固定不变。我们只有在至少提前 30 天通知的情况下,才会调整今后月份的价格;您可以在调整生效前取消。

请在续费日之前充值,以便续费按时支付。每次充值还能获得赠送额度:单笔充值每满 US$100 赠送 +5%,自 US$1,000 起最高 +50%。我们的条款如有重大变更,会在其适用于您的下一次续费之前至少 30 天通过电子邮件通知您。如需全面了解计费方式,请参阅 GPU 服务器计费方式。

如何取消

  1. 备份您的数据。已付费月份结束后,服务器将被停用,其磁盘将被安全擦除。请参阅取消后您的数据会如何处理。
  2. 选择“到期后取消”。请在下一个续费日之前,在控制台的服务器页面上完成这一操作。如果您租用了多台服务器,请对每台要取消的服务器分别操作。
  3. 继续使用服务器,直到已付费月份结束。之后不会再向您收费。

改变主意了?在已付费月份结束前,于同一页面选择“继续续费”,服务器就会照常从您的余额续费。

收到续费前的提醒邮件时,正是做决定的好时机。不要等到最后一刻:必须在续费日之前关闭续费。

取消需要多少费用

无需任何费用。我们不收取取消费。您已付费的月份不予退款,服务器未能在当天交付或通过 SLA(服务等级协议)赔偿额度获得补偿的情形除外;请参阅退款。已付余额中尚未使用的部分可应您的申请退至您的钱包,赠送额度则不可退款。如果您只是想换一台更小或不同的服务器,无需取消:请参阅升级与套餐变更。

最短期限与更长期限

最短期限为一个月。如果您只需要使用 GPU 几个小时或几天,按小时计费可能更适合您;我们的 GPU 按月与按小时计费对比分析了其中的取舍。

更长的期限和批量价格可以书面约定,例如 6 到 12 个月的租期,或多台服务器(通常从三台起):在您拥有运行中的服务器后,请在控制台提交工单,注明数量和租期。NVIDIA GB300 NVL72 等机架级系统的租期为 12 至 36 个月。具有约束力的规则见我们服务条款的第 5 节和第 8 节。

常见问题

取消需要支付费用吗?

不需要。任何月份您都可以在控制台的服务器页面免费取消,您的服务器会一直运行到已付费月份结束。

可以撤销取消吗?

可以。在已付费月份结束前,于服务器页面选择“继续续费”,服务器就会照常从您的余额续费。

GPU 服务器可以租用不满一个月吗?

不可以。最短期限为一个月。如果您只需要使用 GPU 几个小时或几天,按小时计费的服务可能更适合您。

再次扣费前会提醒我吗?

会。每次续费前我们都会发送电子邮件提醒,您的控制台也会显示余额是否足以支付下一次续费。

问题仍未解决?

请在控制台提交工单,写明服务器、您运行了什么以及错误输出(如有)。工程师 7×24 小时答复。

提交工单

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