订单与服务器
如何升级 GPU 服务器套餐及进行其他变更
在控制台的服务器页面申请变更。升级在月中即可生效,按比例收费;改用更小的套餐则在下次续费时生效;我们还可以协助您迁移数据。
在 FullGPU,当您需要更多算力时,随时可以升级 GPU 服务器套餐。请在控制台的服务器页面申请变更,这会创建一个工单,交由我们的工程师处理。升级在月中即可生效,当月剩余时间的费用按比例从您的余额中扣除;改用更小的套餐则在下次续费时生效。所有变更均视库存而定;如果变更意味着迁移到另一台机器,我们可以协助您在服务器之间迁移数据。
升级到更大的套餐
升级无需等到续费时进行。升级完成后,您按当月剩余的时间,从余额中按比例支付差价;从下次续费起,则支付新的月价。
例如,在当月过半时,从每月 US$2,190 的单卡 H100 升级到每月 US$3,090 的单卡 H200,费用大约是 US$900 差价的一半,即约 US$450。从下次续费起,每月从您的余额中支付 US$3,090。
常见的升级原因包括:模型已经装不进显存;更长的上下文需要更大的 KV 缓存;或者为了进行多 GPU 训练,从单卡改用 8 卡服务器。在提出申请之前,您可以用显存计算器确认哪些配置装得下。如果您需要的是更多服务器而不是更大的服务器,可以通过工单申请批量价格和长期价格,通常从三台服务器起。
改用更小的套餐
改用更小的套餐在下次续费时生效,视库存而定。在已付费月份结束前,您继续使用当前的服务器,较低的价格从下个月开始计算。当月剩余的天数不予退款,因此请在续费日之前申请变更。我们的 GPU 服务器计费方式指南详细介绍了续费。
如何申请变更
在控制台中打开该服务器的页面,然后选择“升级”。这会为该服务器创建一个支持工单,由我们的工程师 7×24 小时处理,并在工单中回复您。请告诉我们:
- 您想要的配置,以我们价格页面上列出的为准;
- 您希望何时变更,尤其是在续费时改用更小套餐的情况。
所有变更均视库存而定。如果您想要的配置暂无库存,您当前的服务器将保持不变。
重启,或用全新的操作系统镜像重装系统,也以同样的方式在服务器页面申请,每次申请都会创建一个工单。重装会清除服务器上的所有数据,因此请先备份。
在服务器之间迁移数据
当变更涉及另一台机器时,我们可以协助您在服务器之间迁移数据。可按以下简单步骤操作:
- 将数据集、检查点和配置复制到新服务器,例如通过 SSH 使用 rsync。
- 确认您的工作负载在新服务器上运行正常。
- 不再需要旧服务器时,请在工单中告诉我们。每次更换客户时,磁盘都会被安全擦除,因此请确认旧服务器上没有留下您需要的任何数据。
rsync -aP /data/ root@NEW_SERVER_IP:/data/
要在 NVIDIA 和 AMD 之间迁移?AMD 服务器使用 ROCm 镜像而不是 CUDA,因此请预留时间测试您的软件栈。如果您运行多台服务器,可应要求在它们之间开通私有网络。所有套餐的计费规则见我们的服务条款。
常见问题
升级后会立即按新价格支付全额吗?
不会。当月剩余时间的费用按比例从您的余额中扣除,新的月价从下次续费起适用。
如何申请升级?
在控制台中打开该服务器的页面,然后选择“升级”。这会创建一个支持工单,我们的工程师会在工单中处理变更,视库存而定。
可以从 NVIDIA GPU 换成 AMD GPU 吗?
可以,视库存而定。AMD 服务器使用 ROCm 镜像而不是 CUDA,因此请在迁移前安排时间测试您的软件。
改用更小的套餐何时生效?
在下次续费时生效,视库存而定。在已付费月份结束前,您继续使用当前的服务器。
问题仍未解决?
请在控制台提交工单,写明服务器、您运行了什么以及错误输出(如有)。工程师 7×24 小时答复。