订单与服务器

GPU 服务器多久能交付

从选择配置到获得 root 权限,分五步完成;承诺交付日期会在您付款前显示。

本页内容
  1. 从下单到获得 root 权限
  2. 各类订单的交付时间
  3. 如果我们未能按期交付
  4. 交付当天您将获得什么

从 FullGPU 租用 GPU 服务器要等多久?简短的回答是:取决于配置和库存。交付时间自您付款时起按工作日计算:现货单卡服务器为 1 个工作日,现货 8 卡服务器为 3 个工作日。承诺交付日期会在您付款前显示;如果我们未能按期交付,您可以取消订单并获得全额退款。

从下单到获得 root 权限

  1. 选择配置。从部署页面开始。您可以选填给我们工程师的备注,说明您的工作负载、所需的国家或地区,或在您的服务器之间开通私有网络的需求。
  2. 设置操作系统镜像、软件和登录方式。选择镜像、要预装的软件(可选),以及登录方式:为您生成或您自己设置的 root 密码,或 SSH 公钥。
  3. 创建账户或登录。在同一表单中即可完成,创建 FullGPU 账户是免费的。
  4. 用余额支付首月费用。承诺交付日期会在您付款前显示,您的订单自此时起具有约束力。如果余额不足以支付首月费用,请在同一表单中充值,详见加密货币支付。
  5. 在交付日期前获得 root 权限。服务器的 IP 地址和 SSH 登录信息会显示在您的控制台中,您可以用自己的密钥通过 SSH 以 root 身份登录。您的首月自交付当日起算。

您只在第 4 步付款,此前您已经看到配置、月价和交付日期。网络确认付款后,充值会自动到账。如果您在表单中充值,订单会保留 72 小时,并在充值到账后立即自动支付;如果 72 小时内未完成支付,订单将被取消,且不收取任何费用。

各类订单的交付时间

  • 现货服务器的交付时间自您付款时起算:单卡服务器在 1 个工作日内交付,8 卡服务器在 3 个工作日内交付。我们的 GPU 页面显示实时价格和库存。
  • 库存有限时,单卡服务器需要 3 个工作日,8 卡服务器需要 7 个工作日。
  • GB300 NVL72 等机架级系统通过部署页面上的预订申请订购。提交申请时不收取任何费用:我们的团队会以书面形式确认资源分配、价格、期限、位置和交付时间窗口,然后由您接受并从余额中付款。
  • 需要身份验证的订单会得到及时审核。大多数订单只需要账户和已充值的余额,详见身份验证。

在无可用库存、需要身份验证但尚未完成,或提供服务将违反适用法律的情况下,我们可能会拒绝订单。

如果我们未能按期交付

付款前显示的交付日期是一项确定的承诺。如果我们到该日期仍未交付您的服务器,您可以在控制台中取消订单,所付全款会立即退回您的账户余额。您可以用这笔款项租用另一台服务器,也可以在控制台的“计费”页面申请退还未使用的已付余额:退款按其美元价值,以 USDT(TRC-20)或您所使用的币种发送至由您控制的钱包,扣除转账的网络手续费,并在获批后 10 个工作日内发出,详见退款。

交付当天您将获得什么

  • 访问方式 使用您的密钥通过 SSH 以 root 身份登录;IP 地址和 SSH 登录信息显示在您的控制台中
  • 操作系统镜像 Ubuntu 22.04 或 24.04,预装 NVIDIA 驱动、CUDA、Docker 和 NVIDIA Container Toolkit;AMD 服务器使用 ROCm 镜像;Debian 或 Rocky Linux 可应要求提供
  • 网络 一个公网 IPv4 地址和一个 IPv6 /64 网段,公网 IP 配有 DDoS 防护
  • 存储 本地 NVMe,规格以您的配置所列为准

您的服务器之间可应要求开通私有网络。我们的快速入门指南介绍了您在服务器上的最初几步操作,操作系统镜像指南则介绍了可用的镜像。下单步骤和交付承诺载于我们服务条款的第 4 节和第 7 节。

常见问题

我的订单何时具有约束力?

在您用余额支付首月费用时。月价和承诺交付日期会在您付款前显示。自交付起,服务器的位置会显示在您的控制台中;如果您需要特定的国家或地区,请在订单备注中注明。

我的首月从何时开始计算?

从您的服务器交付当日起算,而不是从您付款当日起算。此后,您的续费从该日期起按月进行。

我可以选择操作系统吗?

可以。Ubuntu 22.04 和 24.04 预装了 NVIDIA 驱动、CUDA、Docker 和 NVIDIA Container Toolkit,AMD 服务器使用 ROCm 镜像,Debian 或 Rocky Linux 可应要求提供。

为什么我的服务器可能需要更长时间才能交付?

交付时间取决于库存:库存有限时,单卡服务器需要 3 个工作日,8 卡服务器需要 7 个工作日,承诺交付日期会在您付款前显示。机架级系统通过预订申请订购,我们的团队会在您接受并付款之前,以书面形式确认其交付时间窗口。

问题仍未解决?

请在控制台提交工单,写明服务器、您运行了什么以及错误输出(如有)。工程师 7×24 小时答复。

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