# 帮助中心：计费、交付与支持

> 关于 FullGPU 计费、加密货币支付、账单与增值税、交付、升级、流量、退款、SLA 赔偿额度、取消和身份验证的解答。

来源：https://fullgpu.com/zh/help  
发布方：FullGPU (https://fullgpu.com/)

## 计费与支付

- [GPU 服务器如何计费](https://fullgpu.com/zh/help/how-billing-works): FullGPU 的 GPU 服务器如何计费：每台服务器采用以美元计价的固定月价，费用从您用加密货币充值的预付余额中按月预付。不收取开通费，所含流量额度内不收取出站流量费。
- [用加密货币支付 GPU 服务器费用：USDT、BTC、ETH、XMR 或 SOL](https://fullgpu.com/zh/help/paying-with-crypto): 如何用 USDT（TRC-20）、Bitcoin、ETH、XMR 或 SOL 支付 GPU 服务器费用：为以美元计价的余额充值，每笔 US$100 起；本文还说明网络手续费由谁承担，以及充值赠送如何计算。
- [GPU 服务器账单与增值税](https://fullgpu.com/zh/help/invoices-and-vat): GPU 服务器账单与增值税详解：在 FullGPU，每笔服务器付款都会出具账单，每次充值都会出具收据，您的增值税号也会显示在账单上。下面说明具体如何操作。
- [GPU 租用退款政策详解](https://fullgpu.com/zh/help/refunds): GPU 服务器租用退款政策简明说明：如果服务器未能在当天交付，您可获得全额退款；取消不收取任何费用；未使用的已付余额可申请退款。下面介绍具体如何运作。
- [GPU 服务器 SLA 赔偿额度：运作方式](https://fullgpu.com/zh/help/sla-credits): GPU 服务器 SLA 赔偿额度详解：我们承诺 99.9% 的月度可用性，未达标时赔偿额度为该服务器月费的 10% 至 100%；本文说明哪些情况计入停机时间，以及如何申请赔偿。

## 订单与服务器

- [GPU 服务器多久能交付](https://fullgpu.com/zh/help/delivery-and-provisioning): 租用 GPU 服务器要等多久？单卡和 8 卡服务器在付款后 10 分钟内交付。未能当天交付？可取消订单并全额退款。
- [如何升级 GPU 服务器套餐及进行其他变更](https://fullgpu.com/zh/help/upgrades-and-changes): GPU 服务器套餐可在月中升级，当月剩余时间的费用按比例从余额中扣除；改用更小的套餐则在下次续费时生效，所有变更均视库存而定。了解如何在控制台申请变更。
- [GPU 服务器带宽与出站流量费](https://fullgpu.com/zh/help/bandwidth-and-egress): FullGPU 的 GPU 服务器带宽与出站流量费：每台服务器每月含 20 TB 或 50 TB 出站流量，入站流量不计入，额度内不收取出站流量费。看看哪些流量会计入额度。
- [取消租用后，我的数据会怎样？](https://fullgpu.com/zh/help/data-deletion): 取消租用后，我的数据会怎样？您的 GPU 服务器会一直运行到已付费月份结束，随后停用，其磁盘将被安全擦除。请务必提前备份数据，本文逐步介绍具体方法。

## 账户与支持

- [如何取消 GPU 服务器租用](https://fullgpu.com/zh/help/renewals-and-cancellation): GPU 服务器租用任何月份均可免费取消：只需在续费日之前于控制台操作，您的服务器会一直运行到已付费月份结束，此后不会再向您收费。下面列出具体操作步骤。
- [GPU 租用身份验证：我们何时要求，为何要求](https://fullgpu.com/zh/help/identity-verification): GPU 租用身份验证：在 FullGPU，大多数订单只需要一个账户和已充值的余额。了解在哪些情况下我们可能要求提供更多信息、会要求提供哪些信息，以及原因。
- [GPU 服务器支持：工单的运作方式](https://fullgpu.com/zh/help/getting-support): FullGPU 的 GPU 服务器支持 7×24 小时提供，由工程师通过您控制台中的工单处理。了解谁可以提交工单、工单中应写明哪些信息，以及哪些事务无需提交工单。