# Центр помощи: оплата, выдача серверов и поддержка

> Ответы об оплате услуг FullGPU: криптовалюта, счета и НДС, сроки выдачи, апгрейд, трафик, возврат средств, компенсации по SLA, отмена и проверка.

Источник: https://fullgpu.com/ru/help  
Издатель: FullGPU (https://fullgpu.com/)

## Счета и платежи

- [Как устроена оплата GPU-серверов](https://fullgpu.com/ru/help/how-billing-works): Оплата GPU-серверов FullGPU: фиксированная цена в долларах за месяц, вперёд с баланса, пополняемого криптовалютой. Без платы за подключение и исходящий трафик.
- [Оплата GPU-сервера криптовалютой: USDT, BTC, ETH, XMR или SOL](https://fullgpu.com/ru/help/paying-with-crypto): Как оплатить GPU-сервер в USDT (TRC-20), Bitcoin, ETH, XMR или SOL: пополнение баланса в долларах от 100 $, сетевые комиссии и бонус за пополнение.
- [Счета за GPU-сервер и НДС](https://fullgpu.com/ru/help/invoices-and-vat): Счета за GPU-сервер и НДС: счёт на каждую оплату сервера, квитанция на каждое пополнение и ваш номер плательщика НДС в счетах. Объясняем, как это устроено.
- [Политика возврата средств за аренду GPU простыми словами](https://fullgpu.com/ru/help/refunds): Возврат средств за аренду GPU: полный возврат при пропущенной дате выдачи, бесплатная отмена и возврат неизрасходованных оплаченных средств. Как это работает.
- [Компенсация по SLA для GPU-серверов: как она работает](https://fullgpu.com/ru/help/sla-credits): Компенсация по SLA для GPU-серверов: месячная доступность 99,9%, размер от 10% до 100% ежемесячной платы, что считается простоем и как её запросить.

## Заказы и серверы

- [Как быстро можно получить GPU-сервер](https://fullgpu.com/ru/help/delivery-and-provisioning): Как быстро получить GPU-сервер: при наличии — уже за 1 рабочий день, гарантированная дата выдачи показывается до оплаты. Не уложимся — полный возврат средств.
- [Как повысить тариф GPU-сервера и внести другие изменения](https://fullgpu.com/ru/help/upgrades-and-changes): Повысьте тариф GPU-сервера посреди месяца с пропорциональной доплатой с баланса; меньший тариф — со следующего продления, при наличии. Как подать запрос.
- [Трафик GPU-сервера и плата за исходящий трафик](https://fullgpu.com/ru/help/bandwidth-and-egress): Трафик GPU-серверов FullGPU: 20 или 50 ТБ исходящего трафика в месяц, входящий не учитывается, платы за исходящий трафик нет. Узнайте, что засчитывается.
- [Что происходит с моими данными после отмены аренды?](https://fullgpu.com/ru/help/data-deletion): Что будет с данными после отмены аренды? GPU-сервер работает до конца оплаченного месяца, затем диски надёжно стираются. Сделайте копию заранее — вот как.

## Аккаунт и поддержка

- [Как отменить аренду GPU-сервера](https://fullgpu.com/ru/help/renewals-and-cancellation): Бесплатно отмените аренду GPU-сервера в любом месяце — в личном кабинете до даты продления. Сервер работает до конца оплаченного месяца. Пошаговая инструкция.
- [Проверка личности при аренде GPU: когда и зачем мы её запрашиваем](https://fullgpu.com/ru/help/identity-verification): Проверка личности при аренде GPU: для большинства заказов в FullGPU достаточно аккаунта и пополненного баланса. Когда мы просим больше, что именно и зачем.
- [Поддержка GPU-серверов: как работают тикеты](https://fullgpu.com/ru/help/getting-support): Поддержка GPU-серверов FullGPU работает 24/7: на тикеты в личном кабинете отвечают инженеры. Кто может создать тикет, что указать и что решается без него.